постоянное совершенствование и идея обслуживания клиентов должны применяться к управление качеством всего процесса.
- qc pre-production
- контроль качества на месте
- проверка пакетов
инженер по управлению качеством должен быть полностью подготовлен для разработки системы ответственности за качество всех подразделений и персонала и способен выполнять различные формы управления массовым качеством.